Harley-Davidson-Händler

Jasmin, Mike und das restliche Team machen eine grossartige Arbeit. Geduldig, professionell und unglaublich flexibel. Gerne bin ich mehrmals 150 Km gefahren um in den Genuss eines fünf Sterne Services zu kommen. Hier wird sich noch richtig Zeit für Kunden genommen. Antworten kommen telefonisch und via Mail zügig. Vielen Dank!

Immer top Service und sehr freundlich!Danke eui!

Sara Brönnimann hat mich top beraten. Jung dynamisch, transparent und hilfsbereit. Das gesamte Team sehr freundlich und zuvorkommend. War immer ein wilkommenes Gefühl vorhanden bei jedem Besuch. Die Maschine stets bereit und alle Fragen beamtwortet. Wer eine Harley Davidson sucht, findet eine Lösung bei Arni! Danke für alles und weiter so!

Tolle Leute super Service. Jedem offiziellen HD Dealer vorzuziehen.

Toller laden und tolle Mitarbeiter. Man wird super freundlich und kompetent betreut. Kann ich nur empfehlen

Nach einem kleineren Motorradunfall liess ich mein Speed zur Firma Hess Ostermundigen bringen. Dann fingen die Probleme an:1. Keine Info, dass das Motorrad eingetroffen ist2. Keine Infos, Feedback über den Ablauf und Stand der Reparatur sowie der Lieferung der Ersatzteile3. Lieferverzögerung der Felge - wiederum keine Infos wenn wir diese nicht selber eingeholt haben.4. Auch mussten wir der Firma Hess Ostermundigen - Vorschläge zur Beschaffung der Felge machen (z.Bsp. andere Felge mit falscher Stripes-Farbe und dann umlackierten- dazu muss man wissen dass der Unfall im September 2022 war und wir bis Mitte März keine Erledigungsvorschlag erhielten).Kundenfreundlichkeit scheint nicht sehr gross geschrieben zu werden. Denn vor Ort wurde ich nicht einmal begrüsst als mich mein Reisegepäck abholen ging. Und am Telefon hatte ich auch immer nur die Sekretärin, die vom ganzen nicht viel Ahnung hatte. Ein Anruf vom Geschäftsführer wäre auch mal nett gewesen.Auch die Dienstleistung am Kunden ist wohl nicht das Kerngeschäft - ausser man kauft ein Neues Motorrad mit allem drum und dran.Ich bin sehr enttäuscht und verägert, dass eine Firma wie die Hess Ostermundigen nicht mehr auf die Kundenbedürfnisse eingeht.(1 Stern gilt für die Lieferung des Motorrades - das ist das einzige was funktioniert hat)Künftig werde ich die Firma Hess Ostermundigen bestimmt nicht mehr berücksichtigen und auch nicht weiterempfehlen.

TOP Beratung vom Bela, sehr schnell einen Termin bekommen und meinen Motor wieder instandgesetzt, wo mir ander nicht weiter helfen konnten. Danke Bela, meine Old Lady ist wieder zu Hause und der Motor läuft wie neu, noch besser. Danke für den super Service und den fairen Preis. Sehr zu empfehlen. TOP

Heute durfte ich meine FatBob abgeben und die Electra Glide Classic abholen. Max Schmidhauser hat alles perfekt geplant und überwacht. Es hat alles wie versprochen geklappt. Sehr engagiertes Team welches eine hohe Kundenzufriedenheit anstrebt. Sehr empfehlenswert dort sein Bike zu kaufen oder einen Service machen zu lassen.

Es gibt nur 2 Jungs, denen ich meine FLHXS anvertraue!Top Arbeit, faire Preise, sehr sympathisch und hilfsbereit

Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Team. Unkomplizierte und schnelle Lösungen. Herzlichen Dank an alle. Beim letzten Einkauf besonders an Delia und Oli. Thomas