Parapharmazie

Sortieren: Am besten bewertet
Smood Schulstrasse 37, 8050 Zürich, Schweiz

Smood

872 Bewertungen
Schulstrasse 37, 8050 Zürich, Schweiz
  • Debitkarten
  • Mobile Zahlungen per NFC
  • Kreditkarten
  • Lieferdienst
  • Abholung im Geschäft
  • Einkaufen im Geschäft
  • LGBTQ+-freundlich

Empfohlene Bewertungen

Oli R.
26.11.2023
Smood
Fazit 2.5h nach der Bestellung: immernoch hungrig! Als wir nach 1.5h telefonisch nachgefragt haben, hat das Restaurant gesagt, er sei schon lange abgeholt worden und wir haben die Nr. vom Kurier bekommen. Dort angerufen, und er meinte er sei in 10min da. 10min später hat er angerufen, es geht doch länger und das Restaurant muss nochmals das Essen zubereiten. (Wie das?!)Alles in allem sehr enttäuschend… Nächstes mal lieber einen anderen Lieferdienst.
Maja X.L.
18.11.2023
Smood
Ich habe Sushi bestellt und nach knapp 2h immer noch nicht erhalten. Der Kundendienst hat mich via Chat immer vertröstet und gemeint der Kurier komme bald etc. Das Restaurant hatte meine Bestellung 15min nach Bestellungseingang bereits bereit gestellt und der Kurier hat diese anscheinend erst 1,5h später abgeholt. Bis jetzt noch nichts da. Es ist zu hoffen, dass das Sushi noch nicht verdorben ist.Ich werde nicht mehr bei Smood bestellen und allen davon abraten.
SNB
22.10.2023
Smood
Essen wurde vom Restaurant zur Abholung bereitgestellt. Die Lieferung kam aber erst 1 Stunde und 20 Minuten später an. Nach einem längeren Gespräch im Chat von Smood wurde ich an den Support verwiesen...Einfach nur schlechter Service
Anastasius Schenker
22.10.2023
Smood
Gestern Abend bestellten wir um 18.30 Uhr und rund 5 Minuten später erhielten wir dazu die Bestätigung der Annahme zur Lieferung, die zw. 19.30 und 19.45 Uhr erfolgen werde.Kurz vor 20 Uhr versuchten wir über den SMOOD-Chat in Erfahrung zu bringen, wie lange die Verspätung sein könnte (denn wir haben einen jungen Sohn, der hungrig war). Ausser die Bot-Fragen zu beantworten, erhielten wir keine Antwort des Supports. Darum beendeten wir um 20.15 Uhr die SMOOD-Chat-Verbindung. Wi kontrollierten unsere EMail und tatsächlich wurde uns um 20 Uhr per EMail mitgeteilt, dass das Bestellte nicht geliefert werde!Hungrig bestellten wir bei JUST, das in 50 Minuten geliefert wurde.
Lav Joy
11.10.2023
Smood
17:50 bestellt. Es ist 19:49. Mehrmals vertröstet von wegen „wir geben unser bestes“ bis zu „entschädigung…“. Guess what?! Das Essen ist immernoch nicht da. Frisch wird es sicher nicht mehr sein und trotzdem zahlen wir den vollen Preis. Wir wollen unser Geld zurück!Das beste? Man kann euch telefonisch nicht erreichen. Was kann man da sagen? Shame on you… Ein Kunde weniger und euer Ruf geht immer weiter den Bach herab. Way to go smood.
C B
09.10.2023
Smood
Wir haben zweimal bei Smood bestellt.Das erste Mal bekamen wir 5 Minuten vor der Lieferzeit ein Mail, dass das Restaurant (Momos) geschlossen habe und die Bestellung storniert wurde.Das zweite Mal warteten wir wieder vergeblich auf das Essen (Pizza). Telefonisch war weder bei Smood noch im Restaurant jemand erreichbar. Auf meine Reklamation per Mail hin wurde die Bestellung storniert. Ohne Begründung oder Entschuldigung.Katastrophaler Service und nicht zu empfehlen.
Alice
27.09.2023
Smood
Das bei Smood bestellte Essen vom Restaurant Molini sollte gemäss Meldung von Smood von Mitarbeitenden des Restaurants geliefert werden. Das Restaurant ist aber geschlossen, sodass wir unnötig auf das Essen gewartet haben und dann umdisponieren mussten. Zwar hat der Support (zunächst per Chat Bot, dann durch eine Mitarbeiterin per Chat) gut geklappt, und die Bestellung wurde storniert. Wie zahlreiche Rezensionen zeigen, scheint dies aber kein Einzelfall zu sein und finde ich sehr unprofessionell. Ich werde daher nicht mehr hier bestellen.
Fabian Bolli
26.09.2023
Smood
Ganz ehrlich!? Ich wundere mich, dass Smood überhaupt noch existiert. Bei all den 1* Bewertungen. Aber vermutlich wird in Zukunft dann einfach CHF 30.- für eine Lieferung verlangt um die Manager zu bezahlen.Bezahlt mal euren Fahrer mehr, dann kommen auch mehr bei euch arbeiten und ihr schafft es endlich termingerecht zu liefern.Ich bestelle nur bei Smood, weil es die Option gibt mit Lunch Check zu bezahlen. Sobald die Konkurenz diese Bezahlmethode einführt bin ich weg von Smood. Wer bei Smood bestellt und eine andere Zahlungsart verwendet kann ich nicht verstehen.Ich habe schon zwei mal extra früh mit Liefertermin bestellt. Aber Smood löst die Bestellungen bei ihren Fahrern so spät vor Liefertermin aus, dass sie bei hohem Bestellvolumen nie und nimmer den Liefertermin einhalten können. Ich habe schon mehrere Male 2 Stunden auf meine Bestellung gewartet.Sehr schlecht geführtes Unternehmen. Eine Schande, dass Uber zeigen muss wie es geht!
Njazi Nivokazi
18.09.2023
Smood
Saftladen! 30 Minuten versprochen, nach 1.5h nichts passiert. Und wahrscheinlich warten wir noch während du dies liest. Rate euch den Dienst einzustellen, nicht erfüllt.
Andreas
29.08.2023
Smood
Schlimmster Lieferservice der Schweiz!Katastrophaler Lieferservice - Finger weg! Schon 2x wurden bestellte und bezahle Gerichte nicht geliefert. Beim letzten Mal bin ich wegen einer Lebensmittel-Vergiftung im Spital gelandet. Kundenservice musste ich unzählige Male kontaktieren. Nach 3 Wochen wurde geantwortet - nur mit „Danke für dir Rückmeldung, beim nächsten Mal machen wir’s besser. Auf Gutschriften warte ich bis heute. Nicht mal die nicht gelieferten Gerichte wurden gutgeschrieben. Nie wieder! Und all die 1-Sterne-Bewertungen sprechen für sich.